何為智慧醫(yī)院，智慧醫(yī)院是相對于傳統(tǒng)醫(yī)院的概念，傳統(tǒng)醫(yī)院主要是以硬件為主，基本或者是擁有少量醫(yī)院，而智慧醫(yī)院是以軟件為主要載體，硬件為協(xié)助，真正做醫(yī)院的辦公或者醫(yī)療的智能化，使醫(yī)院辦公效率更高，更有針對性。智慧醫(yī)院建設(shè)包括很多，比如：信息發(fā)布系統(tǒng)、醫(yī)院排隊系統(tǒng)、醫(yī)院叫號系統(tǒng)、醫(yī)院排號系統(tǒng)、醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)、HIS管理系統(tǒng)、LIS管理系統(tǒng)、醫(yī)護(hù)對講系統(tǒng)、病房呼叫系統(tǒng)、病房ICU系統(tǒng)等等。下面主要針對醫(yī)院排隊系統(tǒng)、排隊叫號系統(tǒng)怎么助力智慧醫(yī)院建設(shè)與大家探討。

     智慧醫(yī)院建設(shè)的主體就是管理系統(tǒng)，現(xiàn)在的社會已經(jīng)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代，如何更好的收集醫(yī)院數(shù)據(jù)，為人工智能醫(yī)院打好基礎(chǔ)已經(jīng)成為每個醫(yī)院建設(shè)的主要考慮點(diǎn)，管理系統(tǒng)有哪些呢？主要有：HIS管理系統(tǒng)、LIS管理系統(tǒng)、PICS管理系統(tǒng)，目前這些數(shù)據(jù)不但優(yōu)化了醫(yī)院的辦公流程，而且把整個醫(yī)院的數(shù)據(jù)歸納整理。還有另一個重要的重要的作用，可以對就診流程、工作流程的優(yōu)化和管理，可很好地解決病人就診時排隊的無序、醫(yī)生工作量的不平衡、環(huán)境的嘈雜等問題。

本排隊系統(tǒng)采用星型的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)服務(wù)器及各種物理終端間的連接可直接基于醫(yī)院現(xiàn)有的綜合布線系統(tǒng)傳輸，簡化了系統(tǒng)的工程量。同時可以在沒有計算機(jī)時讓醫(yī)生使用物理操作終端，有計算機(jī)時使用虛擬操作終端，一舉兩得。

1:基于醫(yī)院有的門診科室未配醫(yī)生工作電腦的情況，本系統(tǒng)可支持醫(yī)生操作終端采用物理操作終端或虛擬操作終端，支持兩種形式同時采用的方式，物理操作終端也基于綜合布線傳輸，物理終端升級為虛擬終端可不改變系統(tǒng)布線。使醫(yī)院能夠根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況選擇適合的方式，并可隨著醫(yī)院就診計算機(jī)化的建而逐步增加虛擬終端的使用比例。(醫(yī)院排隊系統(tǒng)、醫(yī)院叫號系統(tǒng)、醫(yī)院排號系統(tǒng)、醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng))

2:軟件可針對隊列中等候的人數(shù)和可能同時觸發(fā)呼叫病人的數(shù)量自動調(diào)整呼叫病人的重復(fù)次數(shù)，即設(shè)定一個門限值，在同時觸發(fā)呼叫病人的數(shù)量低于此門限值時呼叫2-3次(可設(shè))，高于此門限值的高峰時期，只呼叫一次。該功能適用于不同時段病人流量不同(高峰時期流量大)且就診醫(yī)生多的科室，有利于提高工作效率和就診速度。(醫(yī)院排隊系統(tǒng)、醫(yī)院叫號系統(tǒng)、醫(yī)院排號系統(tǒng)、醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng))

3:系統(tǒng)設(shè)計時基于醫(yī)院的科室及樓層的分布，采用分布式的子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)方式，每個科室(或一個樓層)為一個子系統(tǒng)，每個子系統(tǒng)配置一臺分診工作站處理系統(tǒng)內(nèi)的排隊任務(wù)及策略，數(shù)據(jù)管理可視情況采用集中或分布式的方式。各子系統(tǒng)通過醫(yī)院現(xiàn)有局域網(wǎng)互聯(lián)，由系統(tǒng)中央服務(wù)器(主/備)統(tǒng)一管理整個醫(yī)院的排隊系統(tǒng)，并存儲全醫(yī)院排隊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，構(gòu)成遍布全院的排隊管理系統(tǒng)。(醫(yī)院排隊系統(tǒng)、醫(yī)院叫號系統(tǒng)、醫(yī)院排號系統(tǒng)、醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng))

3:一個子系統(tǒng)(一個分診工作站)多可控制四塊呼叫信息顯示屏和四個語音控制器，每塊信息顯示屏只顯示本候診區(qū)內(nèi)的呼叫信息、語音控制器只呼叫本候診區(qū)內(nèi)的呼叫信息。使得相鄰的幾個科室可由一個子系統(tǒng)即一個分診工作站進(jìn)行分診排隊管理，降低系統(tǒng)造價、并減少導(dǎo)醫(yī)數(shù)量。(醫(yī)院排隊系統(tǒng)、醫(yī)院叫號系統(tǒng)、醫(yī)院排號系統(tǒng)、醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng))

4:采用先進(jìn)語音合成技術(shù)，支持病人姓名呼叫和任意語音播放功能。本系統(tǒng)采用的語音合成技術(shù)，可自動識別多音節(jié)字、音調(diào)自動調(diào)節(jié)、機(jī)械發(fā)音、貼近真人發(fā)音。(醫(yī)院排隊系統(tǒng)、醫(yī)院叫號系統(tǒng)、醫(yī)院排號系統(tǒng)、醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng))

5:如醫(yī)院采用診療磁卡掛號，系統(tǒng)可通過與HIS 系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)接口讀取病人掛號信息和個人資料信息，實(shí)現(xiàn)刷卡掛號、排隊，并可刷卡登錄檢查、交費(fèi)排隊隊列、取檢查結(jié)果。(醫(yī)院排隊系統(tǒng)、醫(yī)院叫號系統(tǒng)、醫(yī)院排號系統(tǒng)、醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng))

6:系統(tǒng)設(shè)計基于網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性、可靠性、應(yīng)用可設(shè)計性、系統(tǒng)完整性、結(jié)構(gòu)開放性的設(shè)計思想，采用模塊化的結(jié)構(gòu)方式，統(tǒng)一管理、分布處理，充分保證整個系統(tǒng)的先進(jìn)可靠性和良好的擴(kuò)展性。使醫(yī)院通過本分診排隊管理系統(tǒng)的使用，形成良好有序的就診秩序，為病人營造安靜就診環(huán)境，為醫(yī)生改善工作環(huán)境，提高工作效率，樹立醫(yī)院良好的公眾形象。

(醫(yī)院排隊系統(tǒng)、醫(yī)院叫號系統(tǒng)、醫(yī)院排號系統(tǒng)、醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng))

7:充分考慮醫(yī)院現(xiàn)有的掛號就診流程，通過網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)接口與醫(yī)院現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)適當(dāng)融合，與HIS系統(tǒng)的門診、電子病歷、住院、繳費(fèi)等子系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，除可實(shí)現(xiàn)功能檢查科檢查單領(lǐng)取可通過導(dǎo)醫(yī)操作的功能要求，還可實(shí)現(xiàn)其它如醫(yī)生根據(jù)住院床位使用率、庫存藥品量調(diào)整的功能。(醫(yī)院排隊系統(tǒng)、醫(yī)院叫號系統(tǒng)、醫(yī)院排號系統(tǒng)、醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng))

8:系統(tǒng)設(shè)計除考慮病人正常就診流程時的掛號、化驗(yàn)/理療、繳費(fèi)、取藥時的排隊處理，還充分考慮病人由于某些原因而出現(xiàn)特殊情況如掉隊、需轉(zhuǎn)移至其它科室、優(yōu)先就診、病人點(diǎn)醫(yī)生時時的排隊處理，使病人可持同一張?zhí)柶痹诙鄠€科室排隊，保證所有病人的及時按序就診要求。(醫(yī)院排隊系統(tǒng)、醫(yī)院叫號系統(tǒng)、醫(yī)院排號系統(tǒng)、醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng))

9:系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)庫(一般為SQL SERVER)處理排隊數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)庫強(qiáng)大的數(shù)據(jù)操作管理功能迅速可靠地進(jìn)行每個科室和整個醫(yī)院的排隊策略及呼叫號碼處理，可方便地實(shí)現(xiàn)病人點(diǎn)醫(yī)生、分診臺導(dǎo)醫(yī)指定醫(yī)生、掉隊/插隊操作等功能要求。(醫(yī)院排隊系統(tǒng)、醫(yī)院叫號系統(tǒng)、醫(yī)院排號系統(tǒng)、醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng))

10:本系統(tǒng)設(shè)計了強(qiáng)大的管理和統(tǒng)計功能，為醫(yī)院進(jìn)行現(xiàn)代化的科學(xué)管理提供了有效而便利的手段。建立了分布式管理的排隊系統(tǒng)體系，在醫(yī)院和科室設(shè)置了兩級管理系統(tǒng)，任何科室的計算機(jī)出現(xiàn)故障，都不會影響其它科室排隊系統(tǒng)的正常運(yùn)行。(醫(yī)院排隊系統(tǒng)、醫(yī)院叫號系統(tǒng)、醫(yī)院排號系統(tǒng)、醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng))

11:充分考慮系統(tǒng)工作的可靠性設(shè)計，具有軟件升級時的數(shù)據(jù)自動保護(hù)功能，避免因系統(tǒng)升級而造成數(shù)據(jù)丟失或損壞。具有分散處理功能，萬一計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，科室計算機(jī)仍然運(yùn)行，待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后自動將有關(guān)數(shù)據(jù)上傳。

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