目前各大醫(yī)院都面臨以下這些問題：

1、大型醫(yī)院人滿為患

各大城市的醫(yī)院吸引越來越多的患者，新來的患者對醫(yī)院的就診環(huán)境不熟悉，位置咨詢已經(jīng)是咨詢臺、樓梯間、通道上發(fā)生頻率多的服務(wù)需求，讓患者感覺就診環(huán)境差。

2、醫(yī)院樓區(qū)、科室設(shè)計(jì)復(fù)雜

經(jīng)過多年發(fā)展，醫(yī)院規(guī)模愈加龐大，尤其是綜合性醫(yī)院，門診、醫(yī)技、住院等大樓及樓區(qū)內(nèi)部設(shè)計(jì)復(fù)雜，科室、診室數(shù)量眾多，對于新患者猶如進(jìn)入了迷宮，客觀環(huán)境造成了就醫(yī)難。

3、患者咨詢難

醫(yī)院雖然設(shè)置了少數(shù)咨詢臺，但由于患者人數(shù)眾多，咨詢臺往往無法滿足患者咨詢要求，護(hù)士工作量巨大，醫(yī)院巨大的規(guī)模也讓咨詢臺數(shù)量顯得杯水車薪。

       北京尚信誠科技有限公司研發(fā)的醫(yī)院便民服務(wù)互動電子導(dǎo)航系統(tǒng)是由智能終端、觸摸屏、液晶屏構(gòu)成的一體化自助服務(wù)終端，該一體化自助終端內(nèi)裝有醫(yī)院電子地圖（或基本方位圖），每一個(gè)終端都標(biāo)有當(dāng)前位置，患者或者來訪人員根據(jù)液晶顯示畫面的提示，觸摸屏幕來選擇它所需要到達(dá)的位置，一體化終端便可顯示出由當(dāng)前位置到達(dá)目標(biāo)位置的導(dǎo)航路徑圖；同時(shí)系統(tǒng)中，用戶可以查詢了解醫(yī)院各個(gè)科室的介紹、醫(yī)院各專業(yè)專家介紹、醫(yī)院整體結(jié)構(gòu)以及各個(gè)樓層結(jié)構(gòu)等。

系統(tǒng)服務(wù)價(jià)值：

★ 方便患者快速就診

★ 有效改善醫(yī)院就診環(huán)境

★ 減少醫(yī)患矛盾

★ 提升醫(yī)院服務(wù)和信息化水平

★ 提高檔次。

★ 提高醫(yī)院便民服務(wù)質(zhì)量