北京市朝陽區(qū)第三醫(yī)院(北京市朝陽區(qū)精神衛(wèi)生中心)，是區(qū)衛(wèi)生局所屬綜合醫(yī)院，屬于醫(yī)療保險定點(diǎn)醫(yī)院，是朝陽區(qū)精神疾病的診療、康復(fù)中心。承擔(dān)著國家和北京市下達(dá)的精神衛(wèi)生管理及精神衛(wèi)生保健任務(wù)。醫(yī)院占地20余畝，總建筑面積8000平米，設(shè)四個住院病區(qū)，編制床位260張。醫(yī)院還設(shè)有專門的院內(nèi)康復(fù)區(qū)、多功能廳、影象廳、工娛診療區(qū)、庭院式休閑區(qū)等室內(nèi)外活動場所。

項(xiàng)目需求：

診室排隊(duì)系統(tǒng)、大廳自助終端查詢系統(tǒng)

項(xiàng)目背景：

由于當(dāng)今社會各行各業(yè)的信息化、智能化建設(shè)越來越普及，整個社會對各個行業(yè)的辦事效率和辦事環(huán)境的要求越來越高，尤其是服務(wù)性行業(yè)，不僅要滿足被服務(wù)人的業(yè)務(wù)服務(wù)需求，還要提供高水準(zhǔn)的辦事環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量和效率。例如醫(yī)院門診，現(xiàn)在的患者不僅僅要求醫(yī)院能滿足業(yè)務(wù)上的需要，還要求院方盡量提高就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、就診秩序及就診等待時間，而醫(yī)院本身出于競爭的需要，也亟待提高自身面向公眾的企業(yè)形象，提高醫(yī)護(hù)人員的辦事效率，打造一個和諧有序的就醫(yī)環(huán)境。由于我國是一個人口大國，醫(yī)療資源相對匱乏導(dǎo)致眾多醫(yī)療單位就診患者是人滿為患，門診的排隊(duì)現(xiàn)象在所難免，在過去，一旦到就診高峰期，患者為了能早一點(diǎn)看上病，患者或其家屬不停地在診室和候診區(qū)之間來回走動、不斷探視，把本來就紛亂的就醫(yī)環(huán)境搞得更加雜亂無序，不僅影響了醫(yī)生的正常工作，也給導(dǎo)診護(hù)士增加了工作量，造成了許多不必要的糾紛和麻煩，使用尚信誠排隊(duì)系統(tǒng)后，能有效緩解患者及其家屬等待就診時的焦慮情緒，能使所有患者及家屬在候診區(qū)耐心等待，根據(jù)語音的呼叫和顯示屏的提示，有序地前往相應(yīng)診室就診，再也無須不停的探望，給醫(yī)院營造一個寧靜祥和的就醫(yī)氛圍，也給醫(yī)生創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，尚信誠排隊(duì)系統(tǒng)專業(yè)為醫(yī)院而打造。

??